Acheter le bon billet reste un frein pour beaucoup : zones compliquées, tarifs variables, peur de se tromper. Avec le projet CIBO, CarPostal et les experts du MobilityLab ont testé une alternative radicale : tu montes, tu voyages, et tu paies après pour le trajet exact que tu as effectué.
Grâce à une application et un suivi automatisé, le système calcule la distance réellement parcourue et facture le prix juste, sans intervention de l’usager. Fini le stress devant l’automate, fini les amendes pour erreur de billet.
L’expérimentation menée en Valais a montré un fort intérêt : fluidité à la montée, meilleure perception du service et ouverture à de nouveaux clients qui hésitaient jusque-là. Pour l’exploitant, l’avantage est double : données de fréquentation précises et possibilité de proposer des modèles tarifaires innovants (plafonnement journalier, abonnement hybride).
« C’est un pas décisif vers une mobilité simple et accessible », résumait un représentant de CarPostal. Bien sûr, des questions demeurent : confidentialité des données, équité pour les usagers sans smartphone, intégration avec les systèmes existants. Mais le pilote a confirmé une chose essentielle : la simplicité est un levier puissant pour convaincre de nouveaux voyageurs.
