L'une des barrières à l'adoption des services de mobilité modernes est leur dépendance aux technologies personnelles, comme les smartphones. Pour rendre la réservation des SmartShuttle plus accessible, le MobilityLab et CarPostal ont testé un panneau interactif à la gare d'Uvrier en collaboration avec la start-up Animatico.
Cet "arrêt de bus du futur" permettait aux usagers de réserver un véhicule à la demande en parlant directement à un avatar animé (via une détection de la voix par IA) ou via un écran tactile.
Le projet a démontré qu'il est possible de créer une interface utilisateur intuitive et ludique qui dépasse les contraintes des applications mobiles traditionnelles. Les utilisateurs ont pu non seulement réserver leurs trajets, mais aussi consulter les horaires de train en temps réel grâce à une collaboration avec les CFF, ce qui a rendu l'expérience plus fluide et intégrée. Cette initiative confirme l'engagement du MobilityLab à placer l'expérience utilisateur au premier plan, en créant des solutions qui s'adaptent aux besoins de tous les publics.
