Service public du futur
Face aux mutations démographiques, aux inégalités d’accès, à la fragmentation territoriale et à la transition numérique, le modèle historique du service public ne suffit plus. Il faut en inventer un nouveau, intelligent, équitable et co-construit, capable d’évoluer avec les besoins des citoyens et les contraintes des territoires.
Le service public du futur, c’est celui qui reste universel sans être uniforme. Celui qui s’adapte, s’ouvre, s’articule à de nouveaux acteurs, et surtout :celui qui place l’humain, l’accès et l’impact au cœur de ses priorités.
Les compétences clés
- Design de services publics
- Inclusion numérique
- Gouvernance des données
- Mobilité intergénérationnelle
- Accessibilité équitable
- Aménagement du territoire
- Modèles économiques hybrides
- Co-construction stratégique et participation citoyenne
Les défis que nous relevons
- La société évolue plus vite que ses infrastructures : les services publics doivent rattraper ce rythme.
- Les territoires doivent faire des choix stratégiques : où investir, pour qui, et avec quels partenaires.
- La mobilité dépasse les grands axes : elle inclut aussi le transport public pour les zones reculées, les services postaux de proximité et la logistique du dernier kilomètre adaptée aux réalités locales.
- La fracture numérique est désormais une barrière d’accès aussi importante que la distance géographique.
- Les attentes des citoyens évoluent : ils demandent plus de proximité, de flexibilité, de transparence et de durabilité.
- Les communes, les cantons et les prestataires ont besoin de méthodes, d’outils et d’expérimentations concrètes pour faire évoluer leurs modèles et réinventer le service public.
Les experts associés
Thierry Golliard
Director of Open Innovation and Venturing at Swiss Post
Vincent Kempf
Chef du service de l'urbanisme et de la mobilité de la Ville de Sion
Anne Duroux
Collaboratrice scientifique au Service de la mobilité - Etat du Valais
Martina Müggler
Responsable de l'unité Mobility Solutions - CarPostal
Larissa Bollmann
Trends and foresights expert - Swiss Post
Martin Neubauer
Responsable Autonomous - CarPostal
Benjamin Nanchen
Professeur HES assistant - Manager Living Lab Handicap
Frédéric Dreyer
Future Sustainable Territories, Infrastructure and Cities (FUSTIC EPFL)
Jiayun Shen
Partner for asian ecosystem, Swiss Post
Giuliana Breu
Experte Venture Clienting - Swiss Post
Cristina Bumbacher
Trends & Foresight, Swiss post
Les formations continues liées
Master of Science in Sustainable Management& Technology (E4S)
©video Ville de Sion
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Notre sélection de projets
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