Points forts de l'année 2017

Agilité et effectuation : aujourd’hui, ces deux mots clés sont sur toutes les lèvres dans les organisations qui cherchent à se réinventer. Alors que l’agilité, terme passablement galvaudé, se fixe un objectif qui peut évoluer au gré des expériences clients, l’effectuation part des moyens à disposition, des ressources, du savoir-faire et des partenariats existants. Anne-Claire Pliska explique dans son éditorial comment ce principe façonne le mobility lab. Lire le rapport d'activités 2017